Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Encuesta de Satisfacción de Usuarios y Medición del Nivel de Calidad de Servicios de Telecomunicaciones
a Medir cuantitativamente el grado de satisfacción y calidad de servicio de los usuarios con los servicios de telefonía móvil, Internet móvil, televisión de pago y del servicio de Internet residencial o fija, por cada una de las compañías proveedoras y cuya muestra calculada sea estadísticamente confiable y representativa a nivel nacional y regional, de manera que los datos recolectados permitan obtener conclusiones válidas y generar un proceso de comparación o benchmarking entre las mismas empresas.
b Disponer de información relativa al grado de conocimiento y satisfacción que tienen los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
c Dar cumplimiento a una de las iniciativas e indicador del Plan de Mejoramiento 2025 asociado al PMG de Calidad de Servicio, Experiencia Usuaria y Transformación Digital del año en curso.
Dias para cierre
0
Justificación
Las ofertas técnicas no son de público conocimiento
Monto estimado
$ 62.000.000
El presupuesto máximo disponible para la presente contratación asciende a la suma de 62.000.000.- sesenta y dos millones de pesos, impuestos incluidos.
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
SYLVIA NAVARRO ESPINOZA
Fechas
Fecha creación
04-06-2025
Fecha Publicación
04-06-2025
Fecha Cierre
19-06-2025
Fecha Inicio
04-06-2025 18:35
Fecha Final
11-06-2025 23:59
Fecha Publicación Respuesta
13-06-2025 23:59
Fecha Acto Apertura Técnica
19-06-2025 16:00
Fecha Acto Apertura Economica
19-06-2025 16:00
Fecha Adjudicación
14-07-2025 18:27
Fecha Estimada Adjudicación
14-07-2025 23:59
Productos y Servicios
Encuestas por muestreo Adjudicada
Encuesta de Satisfacción de Usuarios y Medición del Nivel de Calidad de Servicios de Telecomunicaciones
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Estadística / Metodología y análisis estadístico |
| Proveedor: | DATOS CLAROS CHILE LIMITADA |
| Monto Unitario | $ 51.000.000 |
| Total | $ 51.000.000 |