Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)

LP: Licitación Pública

El objetivo principal de esta Propuesta Pública es la compra de servicio de información, apoyo y orientación al usuario. Ello, debido que el Hospital no cuenta con este personal para llevar a cabo este servicio. Por ello se requiere la participación de orientadores encargados de guiar a los pacientes, acompañar a personas mayores y/o con discapacidad en su traslado a las distintas unidades de atención, entregar información general sobre el funcionamiento del establecimiento y colaborar en la gestión y control de las visitas en los servicios clínicos. Adicionalmente, el servicio contempla la contratación de un equipo profesional y de un supervisor de convenio. Dicho equipo estará compuesto por un enfermero, un asistente social y dos psicólogos. En donde, el perfil de enfermero tendrá como función fortalecer los procesos de atención y mejorar la experiencia usuaria; el perfil de asistente social contribuirá al desarrollo del modelo de gestión de la Unidad de Apoyo al Paciente; y por último, el perfil de psicólogo implementara acciones de promoción y prevención en salud mental, favoreciendo una atención integral a los usuarios y sus familias. Todo ello, se presenta como una necesidad, ya que da cumplimiento a los lineamientos ministeriales como es el programa Hospital Amigo, Ley de derechos y deberes de los pacientes, Ley MILA y los estándares establecidos en materia de satisfacción usuaria. Dicho servicio, se deberá ejecutar con una dotación de personal suficiente y capacitada en materias como trato al usuario, relaciones interpersonales, comunicación efectiva, que cubra todos los puestos de trabajo señalados en las bases técnicas. Todo en concordancia con la legislación vigente, las Bases Administrativas, Bases Técnicas y Anexos que constituyen el referido llamado a Licitación.

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$ 317.020.168

CLP

HOSPITAL DR. HERNAN HENRIQUEZ ARAVENA

EUGENIA ACUÑA MORALES