Información General
Estado
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripcion
El objetivo de la licitación es la contratación de servicios externos de operadores telefónicos y operadores presenciales de citación dispuestos en las dependencias de Centro de Referencia de Salud CRS Hospital Provincia Cordillera HPC que deberán acordar con los pacientes el día y hora de las citas para ser atendidos, dejando registro en el sistema informático y respaldos pertinentes dispuesto para este fin; llamados salientes, llamados entrantes, confirmar horas, rescate de usuarios, llamadas no contestadas, entre otras tareas. Lo anterior tiene por finalidad satisfacer de forma eficiente y oportuna las solicitudes de los pacientes que deben ser atendidos por los distintos servicios del CRS Hospital Provincia Cordillera.
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM
Moneda
CLP
Fuente financiamiento
CRS HOSPITAL PROVINCIA CORDILLERA 61.980.620-4
Nombre responsable pago
ALFREDO LATHROP
pagos@hpcordillera.cl
Fechas
Fecha creación
22-01-2020
Fecha Publicación
22-01-2020
Fecha Cierre
11-02-2020
Fecha Inicio
22-01-2020 18:05
Fecha Final
31-01-2020 16:00
Fecha Publicación Respuesta
04-02-2020 18:00
Fecha Acto Apertura Técnica
11-02-2020 15:02
Fecha Acto Apertura Economica
11-02-2020 15:02
Fecha Adjudicación
28-02-2020 13:55
Fecha Estimada Adjudicación
09-03-2020 19:13
Fecha Usuario
02-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Servicio de Call Center, llamada efectiva (Usuario citado, Usuario confirmado, Usuario re-citado, Usuario que rechaza, Usuario no encontrado)
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
3 estaciones de trabajo horario continua de 08:00 a 20:00 horas de lunes a viernes por 12 meses
| Cantidad | 3.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
8 estaciones de trabajo horario continuo de 08:00 a 17:00 horas. Lunes a viernes por 12 meses.
2 estaciones de trabajo horario continuo de 09:00 a 18:00 horas. Lunes a viernes por 12 meses.
| Cantidad | 10.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |