Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
El objetivo de la presente contratación es proveer un servicio integral de Contact Center que permita entregar atención, orientación y soporte a los usuarios del Sistema de Compras Públicas, a través de canales multicanal y con estándares de calidad definidos. El servicio busca asegurar la continuidad operativa, mejorar la experiencia de atención y fortalecer la comunicación entre ChileCompra y sus usuarios, contribuyendo así al cumplimiento de los principios de eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano que rigen la gestión institucional
Dias para cierre
0
Justificación
En esta licitación, las ofertas técnicas no serán públicas debido a que contienen información estratégica de los proponentes, incluyendo modelos de negocio, procesos operativos y elementos diferenciadores de su propuesta de valor, por tanto, su divul
Monto estimado
$ 48.744
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Moneda
CLF
Nombre responsable pago
Italo Godoy
Fechas
Fecha creación
27-11-2025
Fecha Publicación
27-11-2025
Fecha Cierre
05-01-2026
Fecha Inicio
27-11-2025 19:01
Fecha Final
04-12-2025 18:00
Fecha Publicación Respuesta
12-12-2025 18:00
Fecha Acto Apertura Técnica
05-01-2026 15:30
Fecha Acto Apertura Economica
05-01-2026 15:30
Fecha Adjudicación
11-02-2026 17:27
Fecha Estimada Adjudicación
18-02-2026 17:30
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
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| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | POLICOMP S A |
| Monto Unitario | $ 40.918 |
| Total | $ 40.918 |