Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
La Agencia de Calidad de la Educación, para extender el alcance de su trabajo y labor de orientación a las comunidades educativas y así poder llegar a más docentes de la comunidad escolar con su labor orientadora, requiere tener un servicio de soporte a la central telefónica 3CX de Voz/IP dentro de su data center ubicada en Piso 9 del Nivel Central de la Agencia de Calidad de la Educación. Dicho Servicio de Soporte deberá tener todos los servicios operativos como el IVR del Call Center y derecho a actualizaciones
El Soporte de la Plataforma 3CX se vuelve una necesidad para la continuidad operativa de la Agencia. Es por esta razón que la autoridad ha requerido la contratación del Servicio de Soporte de esta herramienta, ya que, se utiliza como centro de llamados internos, externos, centro de comunicación con los establecimientos y Call Center.
Se requiere contar con el Servicio de Soporte a software 3CX por un período de 36 meses.
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Ramón Gutiérrez
Fechas
Fecha creación
24-09-2024
Fecha Publicación
08-10-2024
Fecha Cierre
22-10-2024
Fecha Inicio
08-10-2024 17:30
Fecha Final
14-10-2024 15:00
Fecha Publicación Respuesta
18-10-2024 20:00
Fecha Acto Apertura Técnica
22-10-2024 16:00
Fecha Acto Apertura Economica
22-10-2024 16:00
Fecha Adjudicación
06-12-2024 11:17
Fecha Estimada Adjudicación
25-11-2024 20:00
Fecha Estimada Firma
08-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda Adjudicada
SERVICIO DE SOPORTE DE TELEFONÍA FIJA 3CX
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios basados en ingeniería, ciencias sociales y tecnología de la información / Servicios informáticos / Administración de sistemas |
| Proveedor: | SIPTEL CHILE S.A. |
| Monto Unitario | $ 200.000 |
| Total | $ 200.000 |