Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Se espera la contratación de un servicio de Contact center gestionado que apoye la gestión del canal telefónico de CAPREDENA, integrado por un equipo de trabajo de 11 agentes y 1 un supervisor o jefe.
La solución esperada debe considerar las particularidades de CAPREDENA y en este sentido, debe garantizar flexibilidad y ser adaptativa, sobre todo teniendo en cuenta que tanto las instalaciones físi
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 130.899.000
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Katherine Quezada
katherine.quezada@capredena.cl
Fechas
Fecha creación
07-12-2021
Fecha Publicación
07-12-2021
Fecha Cierre
29-12-2021
Fecha Inicio
07-12-2021 13:35
Fecha Final
14-12-2021 12:00
Fecha Publicación Respuesta
20-12-2021 16:00
Fecha Acto Apertura Técnica
29-12-2021 15:05
Fecha Acto Apertura Economica
29-12-2021 15:05
Fecha Adjudicación
19-01-2022 12:18
Fecha Estimada Adjudicación
19-01-2022 18:00
Productos y Servicios
Contratación del servicio de contact center gestionado en la nube para CAPREDENA. Los proponentes deberán ofertar por el valor neto total del servicio, en pesos chilenos y completar Anexos
| Cantidad | 36.0 Mes |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
| Proveedor: | SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA LIMITADA |
| Monto Unitario | $ 2.170.000 |
| Total | $ 78.120.000 |