Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Contratación, Corresponde a la contratación de los servicios de contact center para la Superintendencia con el propósito de apoyar de manera integral los procesos de atención de la comunidad educativa ciudadanos, optimizando: la gestión, control y respuesta a solicitudes de atención. Lo anterior, por medio de una herramienta tecnológica que posea todas las funcionalidades de un contact center, y que permita al Sistema Integral de Atención Ciudadana plasmar sus estrategias de atención de requerimientos a través de múltiples canales de comunicación.
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Paola Gonzalez
paola.gonzalez@supereduc.cl
Fechas
Fecha creación
24-03-2020
Fecha Publicación
20-05-2020
Fecha Cierre
16-06-2020
Fecha Inicio
20-05-2020 13:01
Fecha Final
01-06-2020 17:00
Fecha Publicación Respuesta
04-06-2020 17:00
Fecha Acto Apertura Técnica
16-06-2020 13:01
Fecha Acto Apertura Economica
16-06-2020 13:01
Fecha Adjudicación
06-08-2020 12:00
Fecha Estimada Adjudicación
17-08-2020 12:45
Fecha Tiempo Evaluación
07-08-2020 00:00
Fecha Estimada Firma
16-01-1900 00:00
Productos y Servicios
.
| Cantidad | 30.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
| Proveedor: | HERMES-TECH S.A. |
| Monto Unitario | $ 2.700.000 |
| Total | $ 81.000.000 |