Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Se requiere la contratación del Servicio de Contact Center Omnicanal Multimodal, con el propósito de apoyar de manera integral los procesos de atención a la comunidad educativaciudadanos, optimizando: La gestión, control y respuesta a solicitudes de atención. Lo anterior, por medio de una herramienta tecnológica que posea todas las funcionalidades de un Contact Center omnicanal multimodal que permita al Sistema Integral de Atención Ciudadana SIAC, plasmar sus estrategias de atención de requerimientos a través de múltiples canales de comunicación.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 132.300.000
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Paola Rivas
Fechas
Fecha creación
08-08-2025
Fecha Publicación
05-09-2025
Fecha Cierre
30-09-2025
Fecha Inicio
05-09-2025 16:01
Fecha Final
15-09-2025 17:00
Fecha Publicación Respuesta
22-09-2025 19:00
Fecha Acto Apertura Técnica
30-09-2025 16:01
Fecha Acto Apertura Economica
30-09-2025 16:01
Fecha Adjudicación
13-11-2025 11:46
Fecha Estimada Adjudicación
14-11-2025 19:00
Fecha Estimada Firma
16-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Se requiere la contratación del Servicio de Contact Center Omnicanal Multimodal
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
| Proveedor: | Crossnet S.A. |
| Monto Unitario | $ 122.350.976 |
| Total | $ 122.350.976 |