Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
contratar los servicios de una plataforma de atención telefónica para atender la demanda de consultas, reclamos, sugerencias, solicitudes, y otros servicios asociados a los procesos propios del servicio de atención a los Clientes de METRO.
Dias para cierre
0
Justificación
Metro se reserva el derecho de dicha información
Monto estimado
Igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM
Moneda
CLF
Fuente financiamiento
METRO S.A
Nombre responsable pago
RAISA LABRA
Fechas
Fecha creación
08-02-2023
Fecha Publicación
08-02-2023
Fecha Cierre
21-03-2023
Fecha Inicio
08-02-2023 19:31
Fecha Final
20-02-2023 17:00
Fecha Publicación Respuesta
02-03-2023 18:00
Fecha Acto Apertura Técnica
21-03-2023 18:01
Fecha Acto Apertura Economica
12-04-2023 16:00
Fecha Adjudicación
30-06-2023 15:12
Fecha Estimada Adjudicación
26-04-2023 16:00
Fecha Usuario
02-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
El servicio consiste en la Atención de Servicio al Cliente Metro, desde las instalaciones del Proponente adjudicado, el cual debe tener todo el soporte técnico, operativo y comercial necesario para su operación.
| Cantidad | 1.0 Global |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | ATENTO CHILE S A |
| Monto Unitario | $ 1 |
| Total | $ 1 |