Información General
Estado
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripcion
CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PLATAFORMA CONTACT CENTER DE APOYO A LA GESTIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA Y CAMPAÑAS DE LA TESORERÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA”
● El objeto de la licitación es contar con servicios de Contact Center que apoye integralmente las acciones ATENCIÓN CIUDADANA Y CAMPAÑAS, a través de una plataforma de Contact Center con tecnología de punta que incorpore las últimas versiones de software y herramientas tecnológicas vigentes en el mercado, las cuales deberán estar ubicadas en dependencias del adjudicatario.
● Con el objeto de propender a una prestación eficiente, permanente, segura y de calidad del servicio para el cumplimiento de los fines y objetivos de TGR, además de permitir un mejor control por parte de TGR de la ejecución de los servicios, esta licitación comprenderá dos ítems de servicio de Contact Center.
● Cada ítem de Contact Center será adjudicado a un sólo proveedor, quien deberá proveer todo lo requerido en el ítem adjudicado
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 5.000 UTM
El presupuesto máximo por cada ítem en Unidades de Fomento e impuestos incluidos es el siguiente: ítem 1: UF 56.512,32 ítem 2: UF 56.512,32
Moneda
CLF
Fuente financiamiento
Tesorería General de la República
Nombre responsable pago
Felipe Meza Pizarro
Fechas
Fecha creación
24-01-2024
Fecha Publicación
24-01-2024
Fecha Cierre
26-02-2024
Fecha Inicio
24-01-2024 16:30
Fecha Final
07-02-2024 16:00
Fecha Publicación Respuesta
14-02-2024 16:00
Fecha Acto Apertura Técnica
26-02-2024 15:30
Fecha Acto Apertura Economica
05-03-2024 15:30
Fecha Adjudicación
11-04-2024 10:17
Fecha Estimada Adjudicación
19-03-2024 17:00
Fecha Usuario
02-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Servicios de Contact Center 1
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
Servicios de Contact Center 2
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |