Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Para cumplir su función adecuadamente, se requiere generar un contrato por el Servicio de Atención Telefónica Call Center, diseñado y dimensionado para atender la demanda de información que va a exigir la aplicación de la Ley N° 18.556, Orgánica Constitucional sobre Sistema de Inscripciones Electorales y Servicio Electoral y la Ley N° 20.640 que Establece el Sistema de Elecciones Primarias. Para el año 2022 se llevarán a cabo el Plebiscito de reforma Constitucional de salida, el 2024 la eventual Elección Primaria de Alcaldes y la eventual Elección Primaria de Gobernadores Regionales, las Elecciones Municipales Alcaldes y Concejales, la Elección de Gobernadores Regionales y de Consejeros Regionales y la eventual Segunda Votación para la elección de Gobernadores Regionales, en el año 2025 se realizará la eventual Elección Primaria Presidencial y Parlamentaria, la Elección Presidencial, Senadores y Diputados y una eventual Segunda Votación Presidencial. Estas fechas son las actuales planificadas, pero pueden sufrir variaciones de fechas, así también como agregar nuevos procesos plebiscitarios o eleccionarios
A este Servicio de Atención Telefónica se accederá mediante un número 600 desde cualquier punto del país, a través de teléfonos fijos y celulares y su número traducido para llamadas desde el extranjero, que el oferente deberá proveer y la ubicación del Servicio prestado deberá ser en la ciudad de Santiago.
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 5.000 UTM
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Maria Alejandra Borquez
mborquez@servel.cl
Fechas
Fecha creación
20-10-2021
Fecha Publicación
11-11-2021
Fecha Cierre
13-12-2021
Fecha Inicio
11-11-2021 17:00
Fecha Final
26-11-2021 15:00
Fecha Publicación Respuesta
29-11-2021 17:00
Fecha Acto Apertura Técnica
13-12-2021 15:01
Fecha Acto Apertura Economica
13-12-2021 15:01
Fecha Adjudicación
31-01-2022 12:51
Fecha Estimada Adjudicación
14-02-2022 18:00
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
Servicios de atención telefónica Call Center del Servicio
Electoral, por el periodo de 24 meses. Según las condiciones establecidas en las bases técnicas.
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | COMPUTER GENERATED SOLUTIONS CHILE S.A. |
| Monto Unitario | $ 1.052 |
| Total | $ 1.052 |