Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
El Servicio Electoral busca implementar un asistente virtual basado en inteligencia artificial para enriquecer la experiencia de usuarios/as. Este sistema permitirá a los ciudadanos obtener información de manera ágil e interactuar a través de un chat integrado en www.servel.cl, dispositivos móviles (celulares, tablet, otros) u otras plataformas del SERVICIO, por el periodo 24 meses a partir del 01 de julio 2025.
El asistente ofrecerá respuestas dinámicas, incorporando texto, enlaces, videos, imágenes y otros recursos que faciliten la comprensión de la información simulando una conversación humana. Además, contribuirá a reducir la carga en los canales tradicionales de atención, garantizando un acceso más eficiente a los servicios del SERVEL. Este servicio, en funcionamiento desde 2021, se ha consolidado como un canal de atención clave, generando un impacto positivo en los usuarios/as.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 51.408.000
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Maria Alejandra Borquez Pineda
Fechas
Fecha creación
28-04-2025
Fecha Publicación
29-04-2025
Fecha Cierre
19-05-2025
Fecha Inicio
29-04-2025 16:00
Fecha Final
07-05-2025 15:00
Fecha Publicación Respuesta
12-05-2025 15:00
Fecha Acto Apertura Técnica
19-05-2025 15:00
Fecha Acto Apertura Economica
19-05-2025 15:00
Fecha Adjudicación
11-06-2025 17:07
Fecha Estimada Adjudicación
13-06-2025 17:00
Productos y Servicios
Contratación de servicio de asistente Virtual Inteligente de Chatbot, según las condiciones establecidas en la bases de licitación.
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
| Proveedor: | DATABOT SPA |
| Monto Unitario | $ 28.800.000 |
| Total | $ 28.800.000 |