Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
El Servicio Nacional de Capacitación y Empleo busca renovar el derecho al uso del software FreshService o su equivalente, como SaaS que considere el servicio de 35 licencias de agentes y un servicio de soporte para la plataforma Pro o su equivalente, por un período de 18 meses para la plataforma y dar continuidad al servicio de mesa de ayuda TI, con el objetivo de brindar apoyo a las solicitudes e incidentes reportados por las personas funcionarias de SENCE, así como también brindar respaldo y apoyo a la Subunidad de Soporte TI con la obtención de información de registros y estadísticas para la declaración de los indicadores del Convenio de Desempeño Colectivo comprometidos por el área.
Esta renovación también permitirá conservar las configuraciones y flujos internos que se han desarrollado posteriormente en la plataforma, tales como formularios avanzados para la gestión de los pasos a producción de los sistemas internos e incorporación de nuevos espacios de trabajo para la mesa de cambio.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 68.000.000
Moneda
CLP
Fuente financiamiento
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
Nombre responsable pago
Victoria Chandía Gomez
Fechas
Fecha creación
15-07-2025
Fecha Publicación
17-07-2025
Fecha Cierre
28-07-2025
Fecha Inicio
17-07-2025 11:00
Fecha Final
21-07-2025 11:00
Fecha Publicación Respuesta
23-07-2025 18:00
Fecha Acto Apertura Técnica
28-07-2025 15:02
Fecha Acto Apertura Economica
28-07-2025 15:02
Fecha Adjudicación
06-08-2025 10:42
Fecha Estimada Adjudicación
28-08-2025 18:00
Productos y Servicios
Software de gestión de licencias Adjudicada
RENOVACIÓN DE 35 LICENCIAS DE AGENTES COMO SAAS QUE INCLUYA SOPORTE PARA PLATAFORMA FRESHSERVICE PRO O SU EQUIVALENTE
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Tecnologías de la información, telecomunicaciones y radiodifusión / Software / Software de gestión |
| Proveedor: | SMARTBRICKS TECHNOLOGIES SPA |
| Monto Unitario | $ 67.000.000 |
| Total | $ 67.000.000 |