Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Se requiere contratar el Servicio de Orientadores Telefónicos para Call Center del Hospital mediante Licitación Pública con el objetivo de recibir consultas, confirmar horas asignadas de especialidades, realizar llamadas a pacientes de lista de espera, acoger, orientar y guiar al público usuario que llama por atención abierta al Hospital Dr. Hernán Henríquez A. de Temuco en concordancia con la legislación vigente, las Bases Administrativas, Bases Técnicas y Anexos que constituyen el referido llamado a Licitación.
El Servicio de Orientadores Telefónicos para Call Center deberá ejecutar con una dotación de personal suficiente y capacitada en materias como trato al usuario, relaciones interpersonales, comunicación efectiva, que cubra todos los puestos de trabajo señalados en el Anexo Nº6, en quienes se delegue las responsabilidad de recibir llamados y de esta manera acoger, orientar, guiar, tanto al público, pacientes y familiares.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 6.000.000
2.1 El presupuesto referencial aproximado del contrato asciende a la suma de 6.000.000.- mensual neto, atendido el promedio histórico anual de pago por servicios similares por parte del Hospital.
Moneda
CLP
Fuente financiamiento
HOSPITAL DR HERNAN HENRIQUEZ ARAVENA
Nombre responsable pago
EUGENIA ACUÑA MORALES
eugenia.acuna@redsalud.gov.cl
Fechas
Fecha creación
30-06-2020
Fecha Publicación
30-06-2020
Fecha Cierre
13-07-2020
Fecha Inicio
01-07-2020 08:00
Fecha Final
05-07-2020 10:00
Fecha Publicación Respuesta
07-07-2020 14:30
Fecha Acto Apertura Técnica
13-07-2020 15:01
Fecha Acto Apertura Economica
13-07-2020 15:01
Fecha Adjudicación
06-08-2020 17:25
Fecha Estimada Adjudicación
10-09-2020 18:39
Productos y Servicios
Servicios de contratación de personal Adjudicada
CONTRATACION DE SERVICIO DE ORIENTADORES TELEFONICOS PARA CALL CENTER DEL HOSPITAL DR. HERNAN HENRIQUEZ ARAVENA
| Cantidad | 24.0 Mes |
| Rubro | Servicios profesionales, administrativos y consultorías de gestión empresarial / Servicios de recursos humanos / Contratación de personal |
| Proveedor: | CONSULTORA DE SERVICIOS GENERALES EN RRHH SPA |
| Monto Unitario | $ 5.252.649 |
| Total | $ 126.063.576 |