Adjudicada

LP: Licitación Pública

El objetivo principal de esta Propuesta Pública es la compra de servicio de información, apoyo y orientación al usuario. Ello, debido que el Hospital no cuenta con este personal para llevar a cabo este servicio, y que se justifica dado a las dificultades de acceso que presenta el hospital para los usuarios, a su crecimiento en infraestructura, comprensión de la señalética, entre otras. Es por ello que se requiere contratar el servicio de orientadores para atención de público, profesionales y supervisor de convenio, mediante Licitación Pública para las distintas dependencias del establecimiento, en adelante: “el Servicio”, cuyo objetivo para el perfil de orientadores es recibir, acoger, orientar y guiar a los usuarios que acuden por atención abierta o cerrada al Hospital, y a su vez, apoyar en funciones administrativas. En cuanto al perfil de enfermero, su objetivo es mejorar el proceso de gestión para la satisfacción usuaria y, referente al perfil de asistente social, el objeto principal recae en el mejoramiento del modelo de gestión de la Unidad de Apoyo al Paciente. Todo ello, se presenta como una necesidad, ya que da cumplimiento a los lineamientos ministeriales como es Hospital Amigo, Satisfacción Usuaria, Ley de derechos y deberes de los pacientes, Ley MILA, entre otras. Dicho servicio, se deberá ejecutar con una dotación de personal suficiente y capacitada en materias como trato al usuario, relaciones interpersonales, comunicación efectiva, que cubra todos los puestos de trabajo señalados en las bases técnicas. Todo en concordancia con la legislación vigente, las Bases Administrativas, Bases Técnicas y Anexos que constituyen el referido llamado a Licitación.

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$ 232.284.599

CLP

HOSPITAL DOCTOR HERNÁN HENRÍQUEZ ARAVENA

EUGENIA ACUÑA MORALES