Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Contar con un servicio de Mesa de Ayuda o Contact Center, con alto estándar de oportunidad y calidad, considerando las modalidades Inbound para contactos desde los postulantes de concursos y funcionarios del servicio a la mesa de ayuda como Outbound para contactos desde la mesa de ayuda hacia los postulantes y futuros postulantes de concursos, bajo modalidad outsourcing, asociados a la utilización de los tres (3) portales de postulación
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 234.000.000
Presupuesto disponible para el servicio licitado. Las ofertas que superen dicho monto serán desestimadas del proceso.
Moneda
CLF
Fuente financiamiento
Dirección Nacional Del Servicio Civil
Nombre responsable pago
Cristopher Soto
csoto@serviciocivil.cl
Fechas
Fecha creación
15-02-2019
Fecha Publicación
24-07-2019
Fecha Cierre
13-08-2019
Fecha Inicio
25-07-2019 08:00
Fecha Final
05-08-2019 18:00
Fecha Publicación Respuesta
08-08-2019 19:30
Fecha Acto Apertura Técnica
14-08-2019 08:00
Fecha Acto Apertura Economica
14-08-2019 08:00
Fecha Adjudicación
11-11-2019 15:01
Fecha Estimada Adjudicación
11-11-2019 18:00
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
Servicio de Mesa de Ayuda para el Servicio Civil, modalidades Inbound y Outbound, asociados a la utilización de tres (3) portales de postulación, según Bases Técnicas que se adjuntan.
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | POLICOMP S A |
| Monto Unitario | $ 0 |
| Total | $ 0 |