Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
El SERNAC, asegurando y garantizando el acceso para la interposición de consultas y reclamos de aquellos consumidores que se vean afectados en sus derechos, requiere de la contratación y funcionamiento de los servicios de atención del número 800 del Centro Nacional de Atención al Consumidor.
La Subsecretaría de Telecomunicaciones asignó a SERNAC el código de numeración 800700100 para entregar de forma gratuita los servicios de atención de call center.
Para el adecuado funcionamiento de este Servicio, resulta indispensable contar con dicho número de contacto 800, con el fin de mantener la proximidad de los consumidores con este organismo y de esta forma seguir proveyendo este medio gratuito a la ciudadanía.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 180.000.000
Moneda
CLP
Fuente financiamiento
9905-2022
Nombre responsable pago
Betzabet Lisoni Cornejo
Fechas
Fecha creación
07-09-2022
Fecha Publicación
08-09-2022
Fecha Cierre
28-09-2022
Fecha Inicio
08-09-2022 18:00
Fecha Final
20-09-2022 10:00
Fecha Publicación Respuesta
23-09-2022 23:59
Fecha Acto Apertura Técnica
28-09-2022 15:01
Fecha Acto Apertura Economica
28-09-2022 15:01
Fecha Adjudicación
04-11-2022 16:09
Fecha Estimada Adjudicación
04-11-2022 10:24
Fecha Soporte Fisico
28-09-2022 00:00
Fecha Usuario
02-01-1900 00:00
Productos y Servicios
Servicio de línea 800, canales SIP y paquete de minutos para el Centro Nacional de Atención al Consumidor en el Servicio Nacional del Consumidor.
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | SERVICIOS INTERNET LIMITADA |
| Monto Unitario | $ 107.540.079 |
| Total | $ 107.540.079 |