Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Se requiere contar con un contact center en la nube que permita nuevas funcionalidades, mejorando la eficiencia y la atención al usuario final. Que sea escalable y ampliable a servicios como WhatsApp. Considerando un mínimo de 12 anexos telefónicos en el periodo. E1O2RT9
Dias para cierre
0
Monto estimado
Igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM
Para esta licitación pública el Servicio de Evaluación Ambiental cuenta con un presupuesto máximo estimado de: Presupuesto disponible Monto Contact Center 8.000.000.- impuesto incluido. Los que deberán imputarse a las partidas correspondientes del presu
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Marcela Ojeda Castillo
Fechas
Fecha creación
08-08-2024
Fecha Publicación
26-08-2024
Fecha Cierre
09-09-2024
Fecha Inicio
26-08-2024 20:05
Fecha Final
28-08-2024 18:00
Fecha Publicación Respuesta
30-08-2024 17:00
Fecha Acto Apertura Técnica
09-09-2024 15:31
Fecha Acto Apertura Economica
09-09-2024 15:31
Fecha Adjudicación
03-10-2024 18:07
Fecha Estimada Adjudicación
04-10-2024 15:21
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
Diagnóstico respecto de la dimensión de la carga por llamados telefónicos en la Dirección Ejecutiva del SEA, que permita definir la demanda en
régimen permanente de funcionamiento del canal telefónico
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | VOISSNET CLOUD SERVICES SPA |
| Monto Unitario | $ 5.003.412 |
| Total | $ 5.003.412 |