Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Las presentes Bases se refieren a las condiciones y características Técnicas requeridas para la SERVICIO DE METODOLOGÍA DE CONTACTABILIDAD PARA PACIENTES DEL HOSPITAL, en adelante “El Servicio”, por una vigencia de seis (6) meses para el Centro Diagnostico Terapéutico en adelante “CDT”, de acuerdo al siguiente detalle:
El objetivo es poder optimizar las horas de consulta y procedimientos de especialidad de profesionales médicos y no médicos, realizando contacto efectivo desde un agente virtual con usuarios que cuentan con hora asignada, esto con la finalidad de confirmar asistencia y entregar información, liberando eventualmente cupos que no serán utilizados, apoyado de un recurso digital. Esto se realizará enviando un mensaje a través de plataforma en tiempo real o aplicación similar o equivalente a “WhatsApp” a los usuarios que cuenten con una hora agendada para el policlínico del CDT, a los números telefónicos respaldados en agenda médica. En cuanto a la información necesaria de compartir con el usuario, de acuerdo a respuesta entregada por el paciente y policlínico particular, es necesario compartir lugar donde presentarse, documentación necesaria para el momento de la atención, así como también, recopilar mayor información por parte del paciente en el caso de que no pueda asistir y retornar a éste el detalle de distintas maneras de reasignación de horas. Todo lo anterior, es con el fin de actualizar la información en los sistemas del Hospital.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 30.330.720
2.1. Las cantidades y el presupuesto total son aproximados, considerando para la presente licitación un presupuesto estimado de 30.330.720.- IVA Incluido para toda la duración del contrato.
Moneda
CLP
Fuente financiamiento
HOSPITAL DR HERNAN HENRIQUEZ ARAVENA
Nombre responsable pago
EUGENIA ACUÑA MORALES
Fechas
Fecha creación
12-10-2023
Fecha Publicación
13-10-2023
Fecha Cierre
19-10-2023
Fecha Inicio
13-10-2023 11:00
Fecha Final
17-10-2023 10:00
Fecha Publicación Respuesta
18-10-2023 14:30
Fecha Acto Apertura Técnica
19-10-2023 15:01
Fecha Acto Apertura Economica
19-10-2023 15:01
Fecha Adjudicación
11-12-2023 17:31
Fecha Estimada Adjudicación
17-01-2024 17:30
Productos y Servicios
SERVICIO DE METODOLOGÍA DE CONTACTABILIDAD PARA PACIENTES DEL HOSPITAL
| Cantidad | 141600.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | BOTLAB SPA |
| Monto Unitario | $ 180 |
| Total | $ 25.488.000 |