Información General
Estado
Adjudicada
Descripcion
Contratar los servicios de una plataforma multicanal que integre distintos mecanismos de contacto, tales como teléfono, correo electrónico, chat, mensajes de texto y redes sociales
A- Atención de niños, niñas y adolescentes y sus familias en general.
B- Recepción y derivación de denuncias ciudadanas en contextos de la oferta programática del Servicio.
C- Entrega de información y orientación.
Dias para cierre
0
Monto estimado
$ 480.000.000
Moneda
CLP
Nombre responsable pago
Sebastian Navarro Barrientos
Fechas
Fecha creación
21-07-2025
Fecha Publicación
21-07-2025
Fecha Cierre
20-08-2025
Fecha Inicio
21-07-2025 12:00
Fecha Final
31-07-2025 12:00
Fecha Publicación Respuesta
06-08-2025 20:00
Fecha Acto Apertura Técnica
20-08-2025 15:00
Fecha Acto Apertura Economica
20-08-2025 15:00
Fecha Adjudicación
08-10-2025 12:27
Fecha Estimada Adjudicación
17-10-2025 10:16
Productos y Servicios
Mesa de ayuda de centros de llamadas Adjudicada
SERVICIO DE CALL CENTER DE ATENCIÓN CONTINUA (24x7) EN MODALIDAD MULTICANAL PARA EL
SERVICIO NACIONAL DE PROTECCCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA POR 36 MESES
| Cantidad | 1.0 Unidad |
| Rubro | Servicios básicos y de información pública / Telecomunicaciones / Telefonía local y de larga distancia |
| Proveedor: | POLICOMP S A |
| Monto Unitario | $ 399.683.376 |
| Total | $ 399.683.376 |